О продукте
Помощь и поддержка тем, кто уже приобрел продукт «1С», и теперь хочет незамедлительно консультироваться со специалистами по возникающим вопросам.
Включает:
- Приоритетное обслуживание;
- Установку и настройку доп. программ и сервисов «1С»;
- Обновление, настройку и доработку имеющихся типовых ПП;
- Налаживание обмена данными между программами «1С»;
- Помощь в настройке учета в ПП;
- Устранение ошибок в работе программ;
- Настройку торгового оборудования в ПП;
- Восстановление связи торгового оборудования с «1С»;
- Консультирование по выбору и работе с торговым оборудованием в различных видах «1С»;
- Обучение пользователей.
Стоимость
Для «1С» базовых версий и ПРОФ версий*
Условия использования услуг, описанных выше:
- Минимум 2 часа консультаций/работ в месяц включено**;
- Скидка 20% на дополнительные услуги или часы работ по 1С;
- Возможный срок договора — от 3 до 12 месяцев.
* - Базовые и ПРОФ версии 1С должны быть на
официальной поддержке** - Можно включить больше часов в месяц. Неиспользованное время на следующий период не переходит.
Для малых и средних розничных сетей
- Договор с индивидуальным набором опций
Нужна минимальная поддержка для подстраховки?
Сертификат технической поддержки для 1С
О сертификатеДанный сертификат дает право получения следующих услуг:
- Методическая поддержка пользователей по учёту в ПП 1С;
- Настройка и консультации по торговому оборудованию* в ПП 1С;
- Удаленная помощь через Интернет;
- Обновление типового продукта 1С;
- Скидку на дополнительные часы в расчетном месяце на услуги специалиста 1С.
* - Под торговым оборудованием понимается - 1D/2D сканеры и фискальные регистраторы совместимые с ПО «1С» из списка на официальном сайте 1СУсловия использованияОбслуживаемая 1С должна находиться на
официальной поддержке; услуги оказываются в
рабочие часы по телефону (831)429-13-17 доб. 4 и электронной почте
1c@cek.ru; не оказываются консультации по ведению бухгалтерского и налогового учета.
Поддержка по телефону оказывается согласно очереди и не более одного часа в месяц. При этом второй, третий и последующие часы работы специалиста 1С могут быть приобретены за
дополнительную плату.
Срок сертификата (мес.)
| Часы консультаций
(не более 2 ч/мес)
| Стоимость (руб.)
|
| Сертификат на 12 месяцев | 12 | 18 600 |
| Сертификат на 6 месяцев | 6 | 9 800 |
| Сертификат на 3 месяца | 3 | 5 400 |
